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烟草面试指导:巧解人际关系 笑傲深宅大院

2019-05-21 15:56:12

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  面试中人际关系题目的设置以主体多样、问题复杂著称,对于工作经验并不丰富的大家来说感到非常棘手,中公专家建议大家可以运用方法,逐个攻破难关。

  拿到人际关系题目,第一步,要审清题干中的矛盾、人物主体与情境;第二步,分析矛盾产生的原因,注意要合理假设原因,不可假设解决不了的原因,也不可假设为同事、领导、群众故意为难;第三步,根据分析出来的原因提出解决问题的方法;第四步,答题,分“怎么看”和“怎么办”两部分,“怎么看”部分表明处理问题的目标、原则,以及题中矛盾产生的原因,“怎么办”部分提出针对性的解决办法,适当总结经验教训。用一道题目帮大家理解、运用作答方法。

  例题:领导安排老王和你一起做一个任务,你是任务负责人,但老王觉得你能力不行,不听你的安排,你怎么处理?

  【解题思路】

  第一步,审清题干信息。题干中的矛盾为同事老王觉得你能力不行,不听你的安排;人物有老王、我、领导;情境为领导安排我和老王共同工作,我为负责人;

  第二步,分析矛盾产生的原因。老王觉得我能力不行,不听安排原因在哪呢?这是解题的重点,也是难点,同学会认为老王仗着资历老不服管教,这样矛盾不可解决且恶意揣测别人;桓鏊悸,从自身找原因,老王觉得我能力不行可能是我之前工作中有失误,给老王留下了这样的印象,可能是因为分工不够科学合理,也可能因为我的工作态度不好等;

  第三步,提出解决问题的方法。如果是因为之前工作失误,那就要更改错误,及时道歉,在以后的工作中更要多多注意不出差错;如果是因为分工问题,要征询老王意见,协商解决分工不科学合理的问题,及时调整人员、工作分配,做到合理分工,如果是工作态度问题,则要转变思想,端正工作态度,同时也要照顾到领导;

  第四步,答题。同学们感觉难点在于不会表明处理问题的目标和原则,其实就是表明态度,这道题可以这样答:作为工作负责人我要承担责任,从自身反思问题,争取老同的配合,将工作顺利推进,也会时时向领导请教难题,汇报工作进度。按照作答方法组织答案作答即可。

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